A telefonia digital é a tecnologia do momento para as empresas que desejam otimizar as atividades que utilizam o telefone, e ainda reduzir os custos. Além de integração, você ainda pode levar vários recursos para trazer mais agilidade e organização para os atendimentos. 

O grande diferencial dessa tendência é o uso do VoIP. Na telefonia tradicional, as ligações são feitas através de uma rede interna e que se conecta por centrais através de cabos telefônicos. 

Por sua vez na digital, a transmissão ocorre pela internet, o que garante vários diferenciais competitivos que vamos mostrar ao longo desse post.  

Quais as vantagens de utilizar esse tipo de serviço?

O que faz da telefonia digital uma das mais indicadas para empresas de todos os portes e segmentos é seu custo drasticamente menor que a tradicional. Isso porque, ao investir em recursos como o VoIP é possível baratear custos. 

Com esse tipo de solução você pode eliminar uma série de despesas, tais como: 

• Taxas extras para ligações de longa distância;
• Tarifas diferentes conforme a região para onde você vai ligar;
• Gastos com uma instalação robusta para atender a rede interna e externa;

Através dessa inovação, toda a estrutura que permite a transmissão de voz via internet se torna mais barata. 

E o melhor, ao utilizar equipamentos de PABX digital, você ainda pode contar com todos os benefícios de ter diversas linhas na sua empresa, mas sem ter que pagar nada a mais por isso. 

Além da questão economia, investir na telefonia digital também traz várias outras vantagens, entre elas: 

• Tenha mais dispositivos conectados dentro do sistema digital de telefonia;
• Recursos para fazer a supressão de ruídos e evitar chamadas de baixa qualidade;
• Faça ligações com diversos tipos de dispositivos, tais como smartphones, tablets e computadores;
• Mobilidade, uma vez que é possível fazer ligações dentro da rede digital da empresa através de celulares;
• Faça transferências com mais facilidade;
• Chamadas em grupos para facilitar o contato entre colaboradores;
• Gravação das ligações;

E o melhor de tudo é que você ainda pode integrar o seu sistema digital de ligações com outras plataformas de comunicação. Dessa forma, é possível centralizar tudo em um único lugar, permitindo que os colaboradores compartilhem arquivos, lidem com demandas de forma eficiente e agilizem atendimentos. 

Por que implementar a telefonia digital na sua empresa?

Investir em inovações tecnológicas para o seu negócio é essencial para quem deseja se manter competitivo. Afinal de contas, é por meio dessas soluções que você pode otimizar diversas tarefas do empreendimento, e com isso potencializar os resultados. 

Inclusive, uma pesquisa da Accenture revelou que empresas que investem em tecnologia tendem a ter mais que o dobro de receita daquelas que não investem. 

Ou seja, além de toda a questão de redução de custos, e os benefícios operacionais que as inovações tecnológicas podem trazer para o seu empreendimento, você ainda pode aumentar diretamente o seu faturamento. 

Então vale à pena manter a sua empresa alinhada com as inovações digitais! Quer saber mais sobre soluções digitais de comunicação para empresa? Então não deixe de acompanhar a FSM no Facebook.